Onboarding de cliente no vibe coding: call de 30 min, sem teste grátis

Danilix amarrou retenção a um gesto: quem assina não configura sozinho. Onboarding de cliente, neste recorte, é alguém do time sentar 30 min e implementar um negócio com quem acabou de pagar. Ontem 14 novos assinantes assinaram o Overclock. Teste gratuito ele não tem, e disse que nem vai ter. A call de 30 min ainda é o que ele quer botar no time. Os 14 pagaram e a imersão ainda não está no ar.

Ele mapeou o gesto a um número antigo, de outro produto.

Os 7 milhões vieram de configurar pelo usuário

O número que ele trouxe é e-mail marketing passado: 7 milhões em 2 anos, R$ 220.000 de tráfego pago, conta de outro produto, não do Overclock.

O grande segredo de eu ter faturado 7 milhões em 2 anos com e-mail marketing, com uma margem investindo apenas R$ 220.000 [...] de tráfego pago [...] foi porque eu fazia lock meus clientes

Lock, na boca dele, é operação. Comprou, alguém aplicava.

Comprou o meu produto, eu colocava o meu melhor gestor de mail marketing para aplicar no negócio do cara a ferramenta, então eu configurava pelo usuário.

O melhor gestor ia para o negócio do cliente. A ferramenta saía configurada. Ele não deixava o cara sozinho com o login. Esse é o recorte que ele nomeou de retenção.

Como é que eu faço lockin? [...] Isso aqui é o segredo da retenção.

Os 7 milhões e os R$ 220.000 são do e-mail marketing passado. O Overclock, nesta live, entra com outro número: 14 de ontem. O mesmo problema apareceu em vibe coding para benchmark com os seus prompts reais.

14 assinaram ontem e teste gratuito nem vai ter

Ele leu o painel e falou o recorte que repetiu.

Ontem 14 novos assinantes assinaram overclock.

O recorte que ele sustentou são esses 14 de ontem. Na tela da live ainda passaram eventos de creation. Ele não somou.

Esses 14 entraram pela assinatura.

Overclock ainda não tem teste gratuito não, né?

Nem vai ter.

Cortar o trial é outra decisão, a do paywall sem trial gratuito. Aqui o ponto é o que vem depois da assinatura: configurar pelo cliente. Sem teste grátis, quem entra já pagou. Se ninguém configura com ele, o lock que Danilix descreveu no e-mail marketing não acontece.

O funil de vendas o que é ficou noutro post da mesma live.

No vibe coding, a imersão de 30 min ainda é o que ele quer

No vibe coding de um SaaS que já vende, Danilix descreveu o que quer no time: alguém senta com quem assinou e implementa.

quando você faz a assinatura, uma pessoa do meu time faz uma imersão contigo de meia hora e implementa um negócio para ti.

Ainda não roda isso no Overclock. Na live alguém falou que ele já faz. Ele cortou.

O Danilix já faz isso, filho.

Danas, filho, não é não.

Os 14 de ontem não receberam essa call. A imersão é o que ele quer no time. Sem essa pessoa, o Overclock cobra e entrega a tela. Com ela, o SaaS sai configurado no negócio do cliente, o mesmo gesto do gestor de e-mail marketing.

Ele está construindo o produto ao vivo e já tem 14 assinantes de um dia. O buraco que ele aponta fica nos 30 min depois do pagamento, e esses 30 min ainda não têm dono. Vale ver como isso terminou em limite claude.

O 14 de ontem é o motivo de ter quem implemente

Amanhã, no vibe coding do que você cobra, a porta é a assinatura. Sem teste grátis, o primeiro contato útil é o que você faz com quem pagou. Se ainda não tem quem sente 30 min e implemente, o 14 de ontem é o argumento para essa cadeira existir.

Dá para assistir à live e ouvir os 7 milhões do e-mail marketing, os 14 de ontem e o "não é não" na mesma sessão em que ele desenha a imersão de 30 min.